【独家评论】 如果“火锅热汤”事件发生在张掖

　　那么，生活在张掖的我们，是不是我们从此以后就只能去吃个肯德基的花淇淋，去晚秋咖啡喝杯冰拿铁，无法品尝那从儿时就伴随着我们的蜀芳珍等美味火锅了呢？如果那样，独一家烧烤还有尖尖的铁扦子，兄弟美食还有铁板烧，煨鸭仔高端大气的后堂里，炒菜师傅还能把寒光闪闪的厨刀玩出花样……所以，化解戾气永远不应该只从控制工具上下手。热水也好、小刀也好，就看被谁拿在手里，真正暴虐的是人心。

　　这些不是个案。前段时间甘州区18路公交车的甩客事件最终以真诚的道歉收场。但有些人却蹬着鼻子上脸，认为公交车司机就必须“全心全意”地为乘客服务。上一周，在4路公交车上，一位男子因司机没听清他下车的站点而多走了几步路，而向中年司机粗口大骂，并强行让司机退还了他1元钱。我说，呆——你就值滴那么一块钱儿巷？这种莫名的“报复”仿佛告诉人们，当下的人际关系不但“变硬”，而且，人心也“变狠”了。

　　当人际亲密关系的评判尺度按照市场逻辑划分时，服务行业中的服务与被服务关系，更容易在约定的条件下变得毫无人情。因此，在彼此觉得不满意时，就会毫不留情。在我们的身边，也有极少数人自以为是，平时在工作中有求于人时低三下四，到了酒店、火锅店吃顿饭就觉得自己是爷，对服务员颐指气使。也许，这就是社会分化带来的不同阶层优势，养成了某些人的骄横跋扈。而这种势利的社会现象，也会引发弱势群体的反感，抵触情绪下的爆发也是难以避免的。

　　人没有高低贵贱，我们尊重别人就是尊重自己。无论自己的心情有多糟糕，都不要把坏心情传递给别人，尤其是为你服务的人。当我们在火锅店里用餐需要服务时，请说——“服务员，麻烦给哥加点汤，谢谢啊！”这是对他们辛勤付出的最好奖励！